怎样能管理好“90 后”员工？

立足“90后”员工价值观开展员工管理策略

提供灵活的工作安排——企业在管理“90后”员工期间应为其提供灵活的工作安排，作为管理员工的关键举措，应当注重员工个人成长，并提升其生活品质。“90后”员工更加倾向于在舒适的环境中高效工作，而非僵化的工作制度束缚，因此企业需实施灵活的工作安排，展现出对“90后”员工价值观的尊重，借此提升员工满意度和工作效率。

期间，企业需明确工作职责和目标，确保其能在灵活时间内完成工作任务，通过制订明确工作计划和进度要求，保证工作顺利推进，即员工拥有更多的自由权和选择权，但在此之前，企业应建立起有效的沟通机制，确保管理者能与员工保持密切沟通交流，通过定期线上和线下会议，了解员工工作进展以及遇到的问题，为其提供必要的支持和引导。

同时，员工也可向管理者反馈自己工作意愿和倾向，促进双方理解合作达成共识，并应确保灵活工作安排能够顺利实施。为此，企业需建立相应的评估与激励机制，对员工工作成果和质量进行定期评估，确保员工在灵活工作时间仍保持高效的工作状态，对表现出色的给予其奖励和认可。

但企业在此过程中需密切关注以下几点：需要确保员工在灵活工作时间不会影响团队协作和整体工作进度；需关注员工工作负荷和心理健康，避免过度工作带来负面影响；需不断完善和调整灵活工作安排策略，尊重员工需求和市场变化。

强调个人成长和发展——“90后”员工追求个人成长和发展，寻求职业长远进步和能力提升，因此，企业在管理员工时应重点引导其个人成长和发展，满足员工追求自我进步，提升自我能力的内在需求，并通过此类方式激发其工作热情，提高工作效率。在此环节，企业需为“90后”员工提供多样化培训学习机会，相关学习项目、学习资源包含技能提升、职业规划、行业趋势分析等，帮助员工拓展知识边界，增强专业能力。

企业需要协同内外部培训，组织研讨活动、研学项目，增强员工的竞争力，但企业应明确晋升通道和晋升机制，设立清晰的职业发展路径，让员工明确自己的进程、方向及所需条件，通过设立绩效激励，植入机会激励，激发员工的进取心，增强其自我提升的动力。通过此类正向激励举措，引导员工在工作中不断追求卓越，实现自我价值。

倡导团队合作和共同成长——“90后”员工更加倾向于开展团队合作，在其价值观中烙印下团队合作的重要认知，为此企业应当引进团队合作项目，促进团队成员共同成长，在良好的集体环境中引导员工追求协作共赢，推动企业可持续发展。

企业应营造积极向上的团队氛围，通过组织团建活动，定期召开团队会议等方式，增进员工之间的信任和理解，以此促进内部沟通互动。在该环节，企业需要鼓励员工通过团队建设活动，分享经验，交流心得，激发团队内部创造力和凝聚力，而为促进团队沟通项目正常开展，企业还应设立合作目标和合作机制，使每个团队成员均能了解自身在团队中的价值和作用，从而积极高效参与到管理活动中。后续，企业需倡导跨界合作，支持共享，鼓励不同部门、岗位员工进行跨界交流沟通，进行知识互动，打破行业内部的壁垒和界限，使员工能接触更加广泛的知识技能。最后，企业应鼓励员工实现个人成长，关注每个团队成员的职业发展需求，为其提供必要的培训学习机会。

重视员工意见和建议——在“90后”员工的价值观中对“平等对话”有着较为深刻的理解，“90后”员工追求平等不仅体现在工资待遇平等方面，还体现在人格平等、对话平等。企业应当充分尊重员工意见和建议，给予充分表达空间。

在信息开放时代，“90后”员工习惯于表达自己的想法和观点，为此企业需为其提供多种渠道，结合员工建议箱、内部论坛、定期讲座，引导“90后”员工发表并提出建议，并积极倾听员工声音，给予其相应的反馈和指引，通过此类方式来激发员工的参与感和归属感。

此外，“90后”员工往往具备敏锐的洞察力和独特的思维方式，能从不同角度发现问题并提出解决方案，企业需通过倾听员工声音，发现潜在的问题和隐患，并采取有效改进措施。企业需保持开放、包容态度鼓励员工敢于表达自己想法，并建立起有效的反馈机制，确保员工意见和建议能够得到及时处理和回应，充分尊重员工隐私，避免泄露员工个人信息和建议内容。

关注对员工福利关怀——“90后”员工追求工作与生活的平衡，追求个人成长发展，也希望在工作中得到尊重和关怀。企业需关注员工福利、福祉，使员工归属感和忠诚度得到有效提升。在此期间，企业需优先完善薪资待遇体系、保障体系，建立起员工薪酬福利架构，确保其与市场水平相符，提供诸如医疗保险、退休金等保障制度，使“90后”员工在面对生活风险时能得到充分支持，不仅满足员工物质需求，更使其在工作中感受到安全和稳定。

企业给予员工关怀和帮助不仅体现在物质关怀层面，还需关注员工心理健康。为此企业需定期开展心理健康培训，提供必要的心理辅导和咨询服务，帮助“90后”员工应对生活工作中的挑战和压力，通过此类关怀方式，使其感受到企业的温暖和支持。企业关心员工福利福祉还体现在提供良好的工作氛围和灵活工作安排层面，为此企业需创造一个融洽的工作环境和氛围，并提供灵活多元的办公选项。企业需避免任何形式的歧视和偏见，平等对待、按劳分配，公开透明展示企业福利政策和关怀措施，使员工能清楚了解自身权益和待遇，从而减少两者间纠纷和矛盾。

推动社会责任和公益活动——“90后”员工成长于一个信息爆炸、社会变革的时代，因此在其普遍价值观中具备较高社会责任感和公益意识，渴望通过实际行动回馈社会。因此，企业应将社会责任和公益活动纳入到员工管理项目中，借此激发员工积极性和主动性。期间，

企业可推动社会责任和公益活动开展，通过组织各类公益项目如环保行动、扶贫救济、志愿服务，引导员工关注社会问题，培养其社会责任感，激发员工的工作热情。在该环节企业需通过宣传公益活动、社会责任，塑造品牌形象，通过引导主体参与社会公益事业，展示良好社会形象和道德风范，赢得公众认可和尊重，借此增强员工自豪感和归属感。

企业还可通过推广公益活动来提升自身创新能力和竞争能力，借助自身工作便利，尝试为社会谋求更大的福利、福祉。企业需确保所推广开展的公益活动具备真实性、有效性，避免形式主义和虚假宣传，同时需提升员工的参与和体验，使其真正感受到活动的价值和意义，并建立起长效机制，将相关活动落实到企业日常运营管理各方面，成为企业文化中不可或缺的一部分。

实施定期团建活动——企业组织开展团建活动是实施弹性管理的一项关键举措，“90后”员工注重个人成长、团队合作与生活平衡，在其价值思想观念中渴望平衡发展。此时企业可利用团队活动达成这一目标，在团建活动中，员工有机会在轻松愉悦氛围中相互交流、分享经验，加深对彼此的认知和理解；通过团队合作、团建活动来为员工拓展交友互动的机会，拓宽员工的社交圈。并在团队活动中员工会共同面对挑战、解决问题，有助于培养其协作精神和团队意识，通过积极参与、共同努力，感受到团队力量，进一步激发其工作热情和创造力。在团建活动中还能让员工放松身心，缓解工作压力，提升其满意度和幸福感。企业需引进多元化活动，满足不同员工工作兴趣和工作需求，并确保所提供的团队合作项目具备挑战性和趣味性，能激发员工的参与热情。

实施弹性考核——“90后”员工成长在一个快速变化且充满挑战的时代，其更加注重自我价值的实现和工作的灵活性，因此企业需采取弹性考核方式，更好地满足员工需求。弹性考核能满足员工对工作自主性和灵活性的追求，企业需制定多样化考核方式，引进灵活考核周期，使员工可根据自己工作进度和实际情况合理安排时间资源。此类考核模式不仅减轻了员工工作压力，也提高了工作满意度和工作效率。企业通过弹性考核可激发员工创新精神，传统考核方式注重结果和量化指标，忽略了员工在工作过程中的努力和贡献，企业通过弹性考核方式更加注重员工在工作中的实际表现（问题解决能力、团队协作精神），通过多方面评价，可做到精准管控。

借助弹性考核方式还能促进企业与员工间沟通反馈，通过定期与员工进行绩效沟通交流，企业可了解员工实际工作情况和需求，提供必要支持，而员工也可通过反馈机制表达自己的意见。企业在引进弹性考核政策过程中需保证考核标准公平、公正、透明，需避免带有主观偏见和影响；同时根据不同岗位、职责制定合适的考核方式周期，需注重对考核结果的应用和激励引导，并通过灵活培训，帮助员工更好地适应弹性考核制度。

原文标题为：当下“90 后”员工管理策略

文/王亚茹 李洪英（作者单位分别系吉林财经大学亚泰工商管理学院、德惠市第十九中学；项目信息：吉林省新创企业高绩效人力资源管理系统构建及涓滴机制研究，吉林省教育厅人文社科研究项目，项目编号：JJKH20220159SK）

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编辑/莘然

本文刊载于《中外企业文化》2024年5期返回搜狐，查看更多