高效的促单技巧(含话术)
举个例子:“我真佩服您的头脑,多少别人让我们讲一小时的事情,您10分钟就明白了,其实您已经抓住了这款保险的核心!”
价钱分解法
”这产品太贵了,已经超出了我的预算。“相信这一段对白我们已经非常地耳熟了。做销售的如果没有听过这一段对白几乎是不可能的,而如何拆解这一难题,我们其实可以使用价钱分解法,将一个一次性的大数目分解成每日所需的小数目,让顾客更容易接受。
举个例子:“定投其实就是每个月投入一个小钱,比如100元、1000元,用三年的时间聚沙成塔,回报我们一个巨大的惊喜!”
承诺法则
对比是我们决定购买产品前经常都做的事情,货比三家,才能以最低的价格买到最好的物品。因此,我们会遇到很多情况就是顾客在听了我们的产品,对我们很满意,却又想去比较别的商家时,我们可以使用承诺法则,承诺自己的价格已经是全场最低,让顾客放心购买。
举个例子:“现在全市场利率都是下行的,风险和收益也是匹配的。我们理财产品绝对是在这个风险梯度下,最合适的。咱们不能仅仅比收益,还要比收益背后的风险,您说是不是?”
B.催单
使用了以上营造气氛的技巧,顾客们会对我们更加信任并接受我们的意见,那现在就是给予最后一击,催单的最佳时刻了!
催单到底又应该怎么做呢?其实催单的方法其实层出不穷,世界上有太多太多的催单方法了,而在不同场景使用对应的催单方法才能产生最大效用,所以在这里与大家分享一下一些常用的催单方法,希望能够帮助大家。
二选一法则
二选一法则是我们最常用催单技巧。我们为顾客提供两个选择,而顾客不管选择哪一个,都能够让他们向我们购买产品。
举个例子:“这位先生,最后您是选择公募的短债产品还是我行的理财产品?””这位先生,请问您是付现金还是刷卡?”在这里,我们可以看到,不管这位顾客选择哪一个,结果都是向我们购买产品。在使用二选一法则的时候,必须注意,不要提供超过两个以上的要求,要不然就会造成顾客混乱犹豫,导致销售失败。
旧新对比法
让顾客选择旧品与新品时,顾客通常都会想要选择新品,抓住这种心理来达到让顾客购买的目的。
举个例子:“先生,这个挂钩黄金产品现在仍然是普及阶段,大多数人还没有认知,所以我要给您重点介绍一下。先人一步才能胜人一筹。“
默认销售法
我们假设顾客已经购买了产品,为他添加购买产品后额外的服务,让他默认已经把产品买下了。
举个例子:“购买了这个可转债产品后,我会每个月跟您更新一下该产品的净值,同时年末还有机会去该上市公司股东会听取汇报。”
幽默案例法
幽默的表达可以让客户更好地打开心扉,其他客户幽默的案例可以运用到我们所营销的产品上来,所以要注意一些示例的收集。比如有理财经理晒出一个截图,关于增额终身寿的产品,可以给女性客户展示:
借着客户的心扉打开,顺势将产品即将降低利率的紧迫性带出,这对催单起到了事半功倍的效果。
当然,上述均是销售的基础技巧,更需要多练习、多演练,在科学的资产配置前提下,提高销售效率,为更多的客户服务。
感谢对门老李对本文贡献。
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